Massen-SMS

Seit wir Bookio nutzen, hat sich unser Kundenservice deutlich verbessert . Mit Bookio können wir alle wichtigen Informationen über den Kunden sowie die Historie seiner Besuche sehen. Kunden sind auch sehr positiv überrascht, wenn ihnen unser Buchungssystem direkt ihre Lieblingsleistung mit ihrer genauen Spezifikation anbietet. Wir sind sehr zufrieden mit Bookio.

„Endlich haben wir bookio“
Wir haben lange gezögert, uns dann entschieden, es auszuprobieren und wir hätten wirklich keine bessere Wahl treffen können. Die ersten Tage war es eine Gewohnheit, aber jetzt ist es perfekt . Für Kunden gibt es nichts Besseres als ein System, in dem sie Tag und Uhrzeit klar auswählen können, die ihnen passen und ich Platz für zwei Tagebücher, einen Kalender und eine Übersicht über alles habe. Auch bei den anfänglichen kleinen Kämpfen mit dem System, wenn etwas nicht funktionierte oder wir uns nicht zurechtfanden, hat bookio ein tolles Team, Martina war immer hilfsbereit und zusammen mit ihren Kollegen haben sie alles gelöst, auch das Unmögliche. Danke an bookio für die Erleichterung und Vereinfachung des Arbeitschaos.“ :-)

Wir wollten es unseren Gästen so einfach wie möglich machen, zu uns zu kommen . Wir wollten nicht, dass sie telefonieren müssen, was sie oft nervt, wir wollten einfach so entgegenkommend wie möglich sein . Wir haben uns auch deshalb für Bookio entschieden, weil es nicht nur ein Verkaufstool, sondern ein All-in-One-Buchungssystem ist , das in der Tschechischen Republik einzigartig ist. Wir wollten nicht, dass das Reservierungssystem einfach Sitzplätze in unseren Restaurants weiterverkauft und Provisionen einzieht.

Nach Feierabend hatten wir teilweise bis zu 15 verpasste Anrufe am Tag. Es waren alles Kunden, die einen Termin vereinbaren wollten. Als wir sie am nächsten Morgen zurückriefen, hatten die meisten leider schon einen Termin bei einem unserer Mitbewerber gebucht . Seit wir Bookio nutzen , bekommen wir auch nach Feierabend mehr Buchungen und genau das haben wir gebraucht.