System rezerwacji dla Opieka zdrowotna

"Automatické pripomienky termínov"

Máme viac ako 3000 klientov a spolu nás je 5 pracovníkov, ktorí sme pracovne závislí od správne fungujúceho rezervačného systému. Výhody rezervačného systému sú, že je možné vidieť každého z nás buď samostatne alebo spoločne, prípadne kombináciu pracovníkov podľa potreby a požiadaviek klientov.

Długo szukaliśmy systemu rezerwacyjnego, który można dostosować do indywidualnych wymagań klienta. Po dwóch próbach wypróbowaliśmy Bookio. Komunikacja i troska o zadowolenie z ich produktu była czymś, z czym wcześniej się nie spotkaliśmy i bardzo nam się spodobała. Doceniamy powiadomienia e-mail , które ułatwiły pacjentom zgłaszanie się na wizyty. Fizjoterapeuci cenią sobie możliwość wglądu w swoje rezerwacje z domu, czy prosty sposób umawiania pacjentów na regularne wizyty. Dostęp do analiz danych i statystyk jest dla mnie bardzo pomocny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

System rezerwacji Bookio spełnił wszystkie nasze oczekiwania. Używamy go w naszej klinice od 4 lat , a jego prostota i łatwość obsługi jest godna pochwały. Jest używany codziennie przez 5-8 naszych terapeutów jednocześnie i ułatwia im przeglądanie wizyt. Każdy klient ma swoją internetową kartę, na której możemy zobaczyć jakie zabiegi już miał i co jeszcze możemy polecić w zakresie zabiegów i zabiegów. Dużą zaletą jest to, że możemy zobaczyć w czasie rzeczywistym , kto i kiedy dokonał rezerwacji, a kto i kiedy ją anulował. Bookio to także duża korzyść dla naszych klientów, którzy lubią samodzielnie zarządzać swoimi działaniami (rezerwacjami i terminami) poprzez środowisko online.

Po godzinach pracy mieliśmy czasami nawet 15 nieodebranych połączeń dziennie. Wszyscy byli klientami, którzy chcieli umówić się na spotkanie. Niestety, kiedy oddzwoniliśmy do nich następnego ranka, większość z nich miała już zarezerwowane spotkanie u jednego z naszych konkurentów . Odkąd zaczęliśmy korzystać z Bookio , otrzymujemy coraz więcej rezerwacji nawet po godzinach pracy i właśnie tego potrzebowaliśmy.