Ein Buchungssystem für Gesundheitspflege

"Automatické pripomienky termínov"

Máme viac ako 3000 klientov a spolu nás je 5 pracovníkov, ktorí sme pracovne závislí od správne fungujúceho rezervačného systému. Výhody rezervačného systému sú, že je možné vidieť každého z nás buď samostatne alebo spoločne, prípadne kombináciu pracovníkov podľa potreby a požiadaviek klientov.

Wir haben lange nach einem Buchungssystem gesucht, das sich an die individuellen Anforderungen des Kunden anpassen lässt. Nach zwei Versuchen haben wir Bookio ausprobiert. Die Kommunikation und Sorge um die Zufriedenheit ihres Produkts war etwas, das wir noch nie zuvor erlebt hatten, und es hat uns wirklich angesprochen. Wir schätzen die E-Mail-Benachrichtigungen , die es Patienten erleichtert haben, zu ihren Terminen zu erscheinen . Physiotherapeuten schätzen die Möglichkeit, ihre Buchungen von zu Hause aus einsehen zu können, oder die einfache Möglichkeit, Patienten für regelmäßige Termine einzuchecken. Es ist sehr hilfreich , Datenanalysen und Statistiken rund um die Uhr für mich verfügbar zu haben .

Das Bookio-Reservierungssystem hat alle unsere Erwartungen erfüllt. Wir verwenden es seit 4 Jahren in unserer Klinik und seine Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit kann nicht hoch genug gelobt werden. Es wird täglich von 5-8 unserer Therapeuten gleichzeitig genutzt und erleichtert ihnen die Einsicht in ihre Termine. Jeder Klient hat seine eigene Online-Karte, auf der wir sehen können, welche Eingriffe er bereits hatte und was wir sonst noch an Eingriffen und Behandlungen empfehlen können. Ein großer Vorteil ist, dass wir in Echtzeit sehen können , wer wann gebucht und wer wann storniert hat. Bookio ist auch ein großer Vorteil für unsere Kunden, die ihre Aktivitäten (Buchungen und Termine) gerne selbst über die Online-Umgebung verwalten.

Nach Feierabend hatten wir teilweise bis zu 15 verpasste Anrufe am Tag. Es waren alles Kunden, die einen Termin vereinbaren wollten. Als wir sie am nächsten Morgen zurückriefen, hatten die meisten leider schon einen Termin bei einem unserer Mitbewerber gebucht . Seit wir Bookio nutzen , bekommen wir auch nach Feierabend mehr Buchungen und genau das haben wir gebraucht.