Permanentky

Naši slovenskou pevnost Boyard máme otevřenou skoro 2 roky . Na začátku jsme zkoušeli různé systémy objednávání, online rezervaci, které by byly přehledné a hlavně funkční pro nás a jednoduché pro klienty, ale nebyli jsme úspěšní. Rezervační systém bookio je momentálně z našeho pohledu nejefektivnější na trhu. Klient má možnost objednávky online. Na objednávku nezapomene, protože systém posílá automatické připomínky. My máme skvělý přehled objednávek , statistiky a jiné potřebné výstupy. Těší nás, že nám dodavatel dává prostor pro dialog , případnou možnost vylepšení ve smyslu našich potřeb.

Rezervační systém Bookio splnil všechna naše očekávání. Používáme jej na naší klinice již 4 roky a jeho přehlednost a uživatelskou přívětivost si prostě nemůžeme vynachválit. Denně jej ke své práci s klienty využívá ve stejnou dobu 5-8 terapeutů a usnadňuje jim přehlednost o termínech klientů. Každý klient má zároveň vytvořenou vlastní online kartu, kde si umíme prohlédnout jaké procedury měl již realizované a co další umíme v rámci procedur a ošetření doporučit. Velkým bonusem je také to, že si umíme v daném čase podívat kdo dělal rezervaci, kdy byla vytvořena i kdo ji kdy zrušil. Bookio je také velkým přínosem pro naše klienty, kteří si rádi manažují své aktivity (rezervace a termíny) prostřednictvím online prostředí sami.

Odkdy používáme Bookio výrazně se nám zkvalitnil zákaznický servis . V Bookio totiž vidíme všechny důležité poznámky o zákazníkovi a rovněž jeho historii návštěv . Zákazníci jsou také velmi mile překvapeni, pokud jim náš rezervační systém přímo nabídne jejich oblíbenou službu s jejich přesnou specifikací. S Bookio jsme velmi spokojeni.

S rezervačním systémem jsme se ve firmě rozhodli pracovat cca před dvěma lety. Máme více než 3000 klientů a spolu nás je 5 pracovníků, kteří jsme pracovně závislí na správně fungujícím rezervačním systému. Výhody rezervačního systému jsou, že je možné vidět každého z nás buď samostatně nebo společně , případně kombinaci pracovníků dle potřeby a požadavků klientů. Rezervační systém je spojen s SMS bránou, která nám dovoluje připomínat automaticky termín klientovi ať už krátkou textovou zprávou na mobilní telefon nebo mailem.