Rezervačný systém pre Zdravotnícke kliniky

Bookio je veľmi user-friendly softvér. Našej klinike pomohol s objednávaním klientov a zabezpečil lepší prehľad o našej práci. Najväčším plus, ktoré nám Bookio prinieslo, je objednávanie klientov online, teda klient si vie termín svojej rehabilitácie urobiť kedykoľvek a cez ktorékoľvek zariadenie, či už je to počítač, mobil alebo tablet. Samotné spustenie aplikácie nám prinieslo už prvý mesiac nových klientov, nakoľko cez Facebook stránku a www stránku sa ku nám prihlásilo niekoľko klientov na vstupné vyšetrenie, ale aj cvičenie či masáže. Bookio hodnotíme ako špičkovú aplikáciu.

S rezervačným systémom sme sa vo firme rozhodli pracovať cca pred dvomi rokmi. Máme viac ako 3000 klientov a spolu nás je 5 pracovníkov, ktorí sme pracovne závislí od správne fungujúceho rezervačného systému. Výhody rezervačného systému sú, že je možné vidieť každého z nás buď samostatne alebo spoločne, prípadne kombináciu pracovníkov podľa potreby a požiadaviek klientov. Rezervačný systém je spojený s SMS bránou, ktorá nám dovoľuje pripomínať automaticky termín klientovi či už krátkou textovou správou na mobilný telefón alebo mailom.

Dlho sme hľadali rezervačný system, ktorý sa vie prispôsobiť individuálnym požiadavkam klienta. Po dvoch pokusoch sme vyskúšali Bookio. Komunikácia a záujem o spokojnosť s ich produktom bolo niečo, s čím sme sa nestretli a veľmi nás to oslovilo. Oceňujeme mailové notifikácie, ktoré výrazne zefektívnili pacientom dostavovanie sa na termíny. Fyzioterapeutky oceňujú možnosť pozrieť si svoje rezervácie z domu, či jednoduché prihlasovanie pacienta na pravidelné návštevy. Z hľadiska manažmentu, sú veľmi prínosné štatistiky ktoré mám k dispozícií 24/7.

Odkedy používame v našich ambulanciách Bookio, nerušia nás počas vyšetrovania pacientov telefonáty . Plne sa môžeme venovať našim pacientom, zatiaľ čo ďalší pacienti majú možnosť samostatne si vyhľadať a rezervovať termín, ktorý im vyhovuje a to aj z kľudu domova.